Мы не оставляем вас после отгрузки. НПО «АР-ТЕХНОЛОГИИ» предоставляет полную техническую поддержку и сервисное сопровождение на весь срок эксплуатации оборудования — от консультаций по телефону до выезда инженера на объект.

Сервисное обслуживание и техподдержка — надёжность, которая работает годами

Надёжность не заканчивается на этапе ввода подстанции в эксплуатацию.

_ Она продолжается в течение всего срока службы — 10, 20, 25 лет. Поэтому сервисное обслуживание и техническая поддержка — не дополнительная услуга, а неотъемлемая часть нашей ответственности.

Что мы предлагаем:

Техническая поддержка

Бесплатные консультации по эксплуатации КРУ, РУНН и автоматики;
Помощь в диагностике нештатных ситуаций;
Предоставление схем, руководств и рекомендаций по настройке РЗА (БМРЗ, IKI-35, OCR);
Поддержка по работе с АСУ ТП и протоколами обмена (Modbus, МЭК 60870).

Сервисное обслуживание

Плановые и внеплановые выезды инженеров на объект (по России и СНГ);
Диагностика и ремонт КРУ ART «SMART», КРУЭ-ART(S/M), КРУ-ART(T), ГРЩ, АВР;
Замена компонентов с использованием оригинальных запчастей;
Проверка и корректировка уставок релейной защиты;
Обновление программного обеспечения блоков автоматики.

Преимущества работы с нами:

Глубокое знание оборудования — наши инженеры участвовали в его разработке и производстве;
Оригинальные компоненты — никаких «аналогов» и несовместимых замен;
Быстрое реагирование — в большинстве случаев выезд возможен в течение 24–72 часов;
Гарантия на работы — как на саму услугу, так и на установленные компоненты.

Мы понимаем, что простои в энергоснабжении недопустимы. Поэтому наша цель — не просто устранить неисправность, а предотвратить её появление и обеспечить стабильную работу вашего объекта на годы вперёд.

Оставить заявку

Готовы к надёжному электроснабжению без возвратов на доработку?

Часто задаваемые вопросы

«Как мы работаем»

Приём заявки и диагностика

Получаем запрос по телефону, email или через форму на сайте. Проводим предварительную диагностику — по описанию, фото или удалённому подключению (если оборудование поддерживает телемеханику).

Консультация или выезд инженера

Если проблема решается дистанционно — даём рекомендации. При необходимости организуем выезд сертифицированного инженера с необходимым инструментом и запчастями.

Выполнение работ на объекте

Проводим диагностику, ремонт или профилактическое обслуживание: проверку уставок РЗА, замену компонентов, настройку АВР, обновление ПО блоков автоматики.

Отчёт и гарантия

Передаём акт выполненных работ, обновлённые схемы (при изменении) и даём гарантию на работы и установленные компоненты. Остаёмся на связи для дальнейшей поддержки.

Почему выбирают НПО «АР-ТЕХНОЛОГИИ»

Инженерная ответственность от замысла до пуска

Мы не передаём проект «из рук в руки». Наши инженеры сопровождают объект на всех этапах — от проектирования под ваши ТУ до участия в пусконаладке на площадке.
Гарантия соответствия требованиям сетевых организаций

Все схемы и решения разрабатываются с учётом ПУЭ, ГОСТ и реальных практик согласования. Это минимизирует риск возврата проекта на доработку.
Техническая поддержка на основе собственного производства

Поскольку мы сами производим КРУ, РУНН и автоматику, наши инженеры глубоко понимают оборудование и могут быстро решить любую задачу — от адаптации схемы до настройки РЗА.
Фокус на надёжности, а не на сроках

Мы не экономим на испытаниях и проверках. Каждое решение проходит полный цикл заводской наладки, чтобы работать без сбоев с первого дня эксплуатации.

Примеры выполненных работ